更新时间: 2026-05-24 23:32
用户反映在线客服长期无人回复、工单石沉大海，社交媒体私信无人应，投诉平台上数千条投诉大多未获解决。
出于成本和安全考虑，许多交易所不设电话客服，而是通过在线聊天和邮件提供支持，这有助于标准化服务流程并保留沟通记录。
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